Razine podrške - Telefaks uređaji, fotokopirni uređaji i skeneri
Garancija u servisu - podrazumijeva donošenje uređaja u servis na popravak
Hardverska podrška – next day on site response
Uključuje podršku i odgovor sljedećeg radnog dana na Vašoj lokaciji; vrijeme pružanja podrške kreće se od standardnog radnog vremena, 9X5 do 24X 7 (produljeno radno vrijeme) 365 dana godišnje
Instaliranje
Minimizirajte prekide u informatičkoj tehnologiji i poslovanju, jer će vaš novi HP-ov hardver biti instaliran glatko i učinkovito. Uključuje predinstalacijsko planiranje, instaliranje proizvoda i tehnologije od strane stručnjaka u pružanju usluga, ispitivanje i dijagnostiku nakon instaliranja i smjernice za vaše djelatnike